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英国订单

• 免费送货皇家邮政 48 跟踪 | 订单超过 40 英镑
• 免费快递 DPD | 订单超过 100 英镑
• 标准送货 | 皇家邮政 48 小时跟踪 - 3.95 英镑
• 快递 | 皇家邮政 24 小时跟踪 - 5.95 英镑

下午 1 点前下的订单将在当天发货。下午 1 点后下的订单将在下一个工作日发货。我们的承运人将尝试两次送货，并留下一张取货卡。如果他们无法送货，而您又没有领取包裹，货物将退还给我们，您将承担任何额外的送货费用。

请注意： 一旦您下了订单，我们就不太可能更改它，因为我们的仓库会立即处理订单。

国际订单

• 我们通过皇家邮政国际标准进行国际配送
• 欧洲配送 3-5 个工作日
• 全球配送 6-7 个工作日
• 对于我们送货国家以外的国际运输，请联系 Forward2Me 或其他包裹转运公司
• 根据您的交货地点，您可能需要支付进口关税和费用
• 在退款之前，您有责任退回任何不需要的物品

查看我们的 发货页面 了解完整的国际运费清单。

换货及退款

我们希望您购买的产品让您满意。我们有 30 天的退货政策，只要我们在交货日期后 30 天内收到退回的商品，我们就会提供退款或换货。

请确保您在备注中说明是否需要退款或换货。

不需要的物品

• 产品和零售包装必须未使用且处于完好可销售的状态
• 不得在产品包装上粘贴胶带或标签
• 请注意，根据法律规定，我们可以减少您的退款，以反映因您处理而造成的商品价值的减少
• 如果您想更换或退回未损坏且未使用的商品，您有责任将商品退回 Barista & Co Coffee 并承担更换商品的任何相关运费。您应确保有邮资和保险证明。
• 由于咖啡属于食品，因此我们无法提供换货或退款
• 我们不能为礼品卡或定制产品提供换货和退款
• 如果您订购了多件商品并要求退还部分订单，则如果原始订单价值低于我们的免费送货价值 40 英镑，您将被收取 3.95 英镑，如果您要求换货，则不收取这笔费用
• 换货和退款只能通过以下方式申请退款： 您的帐户
• 未经请求而退回的商品将不予处理，如果您希望退回商品，则需要支付运费
• 收到并检查货物后，我们将为您提供退款或换货
• 对于换货，只要价值超过 20 英镑，我们将不收取第二笔订单的运费
• 根据您的请求，我们计划在 5 个工作日内处理退款，但您的银行也可能需要一些时间来处理退款
• 如果您在 10 天内未收到退款，请发送电子邮件至 hello@baristaan​​dco.com

收到损坏或错误的物品

• 如果您收到损坏或破损的物品，我们将很乐意为您更换
• 更换申请必须通过 您的帐户
• 提交后，我们可能会要求提供损坏的照片证据
• 我们计划在提交后 3 个工作日内派送替换品
• 如果我们发送了错误的商品，请通过以下方式提交请求 您的帐户
• 处理完毕后，我们将提供免费退货标签，并请您将商品退回给我们

已取消的订单

• 我们会立即处理所有订单，无法阻止发货，因此请务必订购正确的商品
• 收到货品后，您可以根据我们的不受欢迎商品政策退货
• 您有责任支付退货运费

退货地址

Barista & Co C/O HCI Distribution
4-6 公园边
基督城路
林伍德
汉普郡
BH24 3SQ

请注意：此政策不包括咖啡机，因为我们必须使用专业运输服务。我们很乐意接受这些物品的未使用退货，但退货运费会有所不同。

使用可折叠的标签获取更详细的信息，帮助客户做出购买决定。

例如：运输和退货政策、尺码指南和其他常见问题。