如果该商品不在我们的销售类别中，那么它将重新有库存，因此请在我们的网站上查看。

您可以在单个产品页面上找到此信息。我们的大多数产品都是在中国制造的。我们所有的工厂合作伙伴都通过了严格的社会和道德内部和第三方审核，您可以在此处找到我们的道德政策。

当然，我们的咖啡来自多塞特的烘焙厂，并且获得了 SALSA 的认可。

是的，我们生产的每一种塑料制品都不含 BPA，并且材料的选择是基于其耐用性和可回收性。

我们提供 Barista & Co 系列的价格匹配。请注意，我们只会匹配总交付成本，并且必须是完全相同的产品代码，并且必须有库存。我们无法匹配不同的颜色和尺寸。遗憾的是，我们不提供英国以外的价格匹配。

您可以在我们网站的t部分和特定产品的常见问题解答部分找到所有备件。如果看不到，则表示该产品不再可用。如果您正在寻找没有手柄的咖啡壶玻璃烧杯，它们是通用尺寸，可以在亚马逊上找到。

我们生产防锈不锈钢，但如果产品保养不当，如不锈钢刀具，就会出现锈迹。确保不锈钢在使用后彻底干燥非常重要，并且注意不要使用研磨性清洁剂或布。用非研磨性布和小苏打溶液轻轻擦拭，您应该能够去除这些痕迹。如果您的产品有涂层，则不应这样做，因为这可能会导致损坏。

我们接受所有主流信用卡和借记卡以及 Amazon Pay、Apple Pay、Paypal、Shopify Pay 和 Klarna。我们不接受支票、银行转账和现金。我们非常重视欺诈行为，因此，结账时可能会向您提供 3D 安全措施。

我们的付款是即时的，但是您的银行可能需要更长时间才能显示在您的银行对账单上。所有付款都将显示为 baristaan​​dco.com。

折扣和促销优惠不可同时使用。

我们的许多促销优惠都有时间限制，优惠条款中会注明。如果优惠期限已过，我们将无法再次提供折扣。

是的，如果您位于英国境外，我们可以接受其他一些货币的付款。如果您的货币默认未更改，请访问页面右上角，您将看到 GBP 旁边的下拉选项。

请参阅上面的常客常见问题解答部分。

我们使用一系列支付提供商，除非我们的网站上有消息，否则我们的支付网关是可以正常工作的。如果您的卡不被接受，则可能是卡提供商的问题，您应该与他们联系。使用英国境外的卡时，这种情况更为常见。

是的，我们为关键员工提供一次性 10% 折扣*。只需从您的 NHS 或服务电子邮箱发送电子邮件至 hello@baristaan​​dco.com，我们就会向您发送代码。

*不包括直销商品和特价商品

您可以通过点击页面右上角购物车袋旁边的小人图标登录您的帐户。要登录，您需要提供注册时使用的电子邮件地址和密码。如果您在访问订阅帐户时遇到问题，请参阅上面的常规常见问题解答。

出于安全原因，我们不知道您自己的密码，我们无法为您重置密码，但您可以自己重置。如果您点击登录页面上的“忘记密码？”按钮，您将能够重置密码。为此，您必须使用您在我们这里注册的电子邮件。

要更改您的电子邮件、送货地址、密码和付款偏好（包括更改卡），只需登录您的帐户即可。您无需登录即可重置密码，但您无法在未登录的情况下进行任何其他更改。

有时我们会发现包裹被留在邻居那里或由其他人接收。如果这种情况在您所在的地方很常见，我们会请您检查一下。如果包裹丢失了，我们可以与承运人一起调查并获取有关签收人的更多信息。如果您需要进一步的帮助，请发送电子邮件至 hello@baristaan​​dco.com，我们可以提供帮助。

我们会立即处理订单，您不太可能取消订单。请致电 01202 619 500（周一至周五上午 9 点至下午 4 点），我们将尽力阻止从我们的仓库发货。如果我们无法做到这一点，那么您可以按照退货流程获得退款。

我们会立即处理订单，您不太可能更改地址。请致电 01202 619 500（周一至周五上午 9 点至下午 4 点），我们将尝试阻止从我们的仓库发货。如果我们无法做到这一点，那么您可以按照退货流程获得退款。

这取决于您在结账时选择的服务。您将收到皇家邮政的跟踪电子邮件，以便您随时跟踪您的货件。所有标准的英国货件均采用皇家邮政 48 小时服务，如果您的订单超过 40 英镑，除非另有说明，否则将采用皇家邮政 48 小时跟踪服务。我们的当日发货截止时间为下午 1 点，周末不发货。

目前我们还没有提供国际服务，但我们正在努力。

运费取决于您选择的服务和地点。订单金额超过 40 英镑的订单可免费送货至英国地址。如需了解完整的运费，请参阅我们的运费页面。结账时将显示所有适用的运费。

是的，我们会在当天下午 1 点前发货所有英国订单。我们不会在周末发货，因为我们的团队应该好好休息一下。

我们所有的英国订单均通过可跟踪服务发货，您可以按照发送给您的电子邮件中的链接跟踪您的订单。

我们的承运商（Royal Mail 和 DPD）通常都非常好，但他们不保证送货。如果货物未送达或出现问题，我们的团队将随时为您提供帮助。请发送电子邮件至 hello@baristaan​​dco.com 或致电 01202 619 500。

我们目前仅向英国地址送货。如果您是国际客户，您可以选择使用Forward2Me等转运服务，并在结账时输入英国送货地址。