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英國訂單

• 免運 Royal Mail 48 追蹤 |訂單超過 40 英鎊
• 免費快遞 DPD |訂單超過 100 英鎊
• 標準交付|皇家郵政 48 小時追蹤 - £3.95
• 快遞|皇家郵政 24 小時追蹤 - £5.95

下午 1 點前下的訂單將在當天發貨。下午 1 點後下的訂單將在下一個工作天出貨。我們的承運商將嘗試運送兩次，並留下一張收集卡。如果他們無法送貨並且您沒有領取包裹，則貨物將退回給我們，並且您將有責任支付任何額外的送貨費用。

請注意： 一旦您下訂單，我們就不太可能對其進行更改，因為我們的倉庫會立即處理訂單。

國際訂單

• 我們透過皇家郵政國際標準進行國際遞送
• 歐洲交貨3-5個工作天
• 全球配送 6-7 個工作天
• 對於我們的送貨國家/地區以外的國際貨件，請聯繫 轉發我 或其他包裹轉運公司
• 根據您的交貨地點，您可能需要支付進口關稅和費用
• 您有責任在處理退款之前退回任何不需要的物品

查看我們的 運送頁面 取得國際運輸費用的完整清單。

換貨及退款

我們希望您對購買感到滿意。我們有 30 天退貨政策，只要我們在交貨日期後 30 天內收到退回的貨物，我們將提供退款或換貨。

請務必在備註中註明是否需要退款或換貨。

不需要的物品

• 產品和零售包裝必須未使用且處於完美的可銷售狀態
• 產品包裝​​上不得貼上膠帶或標籤
• 請注意，法律允許我們減少您的退款，以反映因您的處理而導致的商品價值的減少
• 如果您想換貨或退回未損壞且未使用的物品，您需要負責將物品運送回 Barista & Co Coffee 以及更換物品的任何相關運費。您應該確保您有郵資和保險證明。
• 由於咖啡屬於食品，我們無法提供換貨和退款服務
• 我們無法為禮品卡或客製化產品提供換貨和退款
• 如果您訂購了多件商品並要求部分訂單退款，則原始訂單價值低於我們的免費送貨價值 40 英鎊，您將被收取 3.95 英鎊；如果您要求換貨，則不會收取此費用
• 只有透過以下方式申請退款後才能處理換貨和退款 你的帳戶
• 未經請求退回的物品將不會被處理，如果您想要退回貨物，您將有責任支付運費
• 收到並檢查貨物後，我們將為您退款或換貨
• 對於換貨，只要價值超過 20 英鎊，我們就不會收取第二筆訂單的運費
• 根據您的要求，我們的目標是在 5 個工作天內處理退款，但您的銀行可能也需要一些時間來處理退款
• 如果您在 10 天內未收到退款，請發送電子郵件至 hello@baristaan​​dco.com

交付的物品損壞或錯誤

• 如果您收到損壞或破損的物品，我們很樂意為您更換
• 更換請求必須透過以下方式提交 你的帳戶
• 提交後，我們可能會要求損壞的照片證據
• 我們的目標是在提交後 3 個工作天內發送替換品
• 如果我們發送了錯誤的物品，請透過以下方式提交請求 你的帳戶
• 處理完畢後，我們將提供免費的退貨標籤，並請您將商品寄回給我們

取消訂單

• 我們會立即處理所有訂單，並且無法阻止發貨，因此請謹慎訂購正確的商品
• 一旦您收到貨品，您就可以根據我們的不需要的物品政策退貨
• 您有責任支付退貨運費

退貨地址

Barista & Co C/O HCI 分銷
4-6 公園邊
基督城路
林伍德
漢普郡
BH24 3平方

請注意：此政策不包括咖啡機，因為我們必須使用專業的運輸服務。我們很樂意接受這些商品未使用的退貨，但退貨運費會有所不同。

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