如果該商品不屬於我們的銷售類別，那麼它將重新有貨，因此請在我們的網站上查看。

您可以在各個產品頁面上找到此資訊。我們的大部分產品都是中國製造。我們所有的工廠合作夥伴都通過嚴格的社會和道德內部和第三方審核，您可以在這裡找到我們的道德政策。

當然，我們的咖啡來自我們位於多塞特郡的烘焙廠，並且經過 SALSA 認證。

是的，我們生產的每件塑膠製品均不含 BPA，並且根據其使用壽命和可回收性來選擇材料。

我們提供 Barista & Co 系列的價格匹配。請注意，我們只會匹配總交貨成本，且產品代碼必須完全相同，且必須有貨。我們無法搭配不同的顏色和尺寸。不幸的是，我們不提供英國以外的價格匹配。

您可以在我們網站的t部分以及特定產品的常見問題解答部分找到我們的所有備件。如果它不可見，則它不再可用。如果您正在尋找不帶手柄的咖啡壺玻璃燒杯，它們是通用尺寸，可以在亞馬遜上找到。

我們採用防鏽不銹鋼製造，但像不銹鋼刀一樣，如果產品保養不當，可能會出現鏽跡。確保不銹鋼在使用後徹底乾燥非常重要，並且注意不要使用研磨性清潔劑或布。透過用非研磨布和小蘇打溶液輕輕擦拭，您應該可以去除這些痕跡。如果您的產品有塗層，則不應這樣做，因為這可能會導致損壞。

我們接受所有主要信用卡和金融卡以及 Amazon Pay、Apple Pay、Paypal、Shopify Pay 和 Klarna。我們不接受支票、銀行轉帳和現金。我們非常嚴肅地對待詐欺行為，因此您可能會在結帳時看到 3D 安全措施。

我們的付款是即時的，但您自己的銀行可能需要更長的時間才能在您的銀行對帳單上顯示。任何付款都將顯示為 baristaan​​dco.com。

折扣和促銷優惠不能合併使用。

我們的許多促銷優惠都有特定時間，這將在優惠以及條款和條件中註明。如果該時段已過，我們將無法追溯提供折扣。

是的，如果您位於英國境外，我們可以接受其他一些貨幣的付款。如果您的貨幣預設未更改，請訪問頁面右上角，您將看到英鎊旁邊的下拉選項。

請參閱上面的常客常見問題解答部分。

我們使用一系列支付提供商，除非我們的網站上有消息，否則我們的支付網關正在運行。如果您的卡片未被接受，這將是卡片提供者的問題，您應該聯絡他們。當使用英國境外的卡片時，這種情況更為常見。

是的，我們為關鍵工作人員提供一次性 10% 折扣*。只需透過您的 NHS 或服務電子郵件地址發送電子郵件至 hello@baristaan​​dco.com，我們將向您發送代碼。

*不含折扣店及促銷品

您可以透過點擊頁面右上角購物車包旁的小人物輪廓來登入您的帳戶。要登錄，您需要提供註冊時使用的電子郵件地址和密碼。如果您在存取訂閱帳戶時遇到問題，請參閱上面的常規常見問題。

出於安全原因，我們不知道您自己的密碼，我們無法為您執行此操作，但您可以自行執行此操作。如果您點選忘記密碼？登入頁面上的按鈕您將能夠重設密碼。為此，您必須使用您在我們這裡註冊的電子郵件。

若要變更您的電子郵件、送貨地址、密碼和付款偏好（包括更改銀行卡），只需登入您的帳戶即可。您可以在不登入的情況下重設密碼，但在不登入的情況下無法進行任何其他變更。

有時我們會發現包裹被留在鄰居或由他人接收。如果這種情況在您所在的地區很常見，我們會要求您檢查一下。如果遺失，我們可以與承運人進行調查，並獲取有關簽收人的更多資訊。如果您需要進一步協助，請發送電子郵件至 hello@baristaan​​dco.com，我們可以提供協助。

我們會立即處理訂單，您不太可能取消訂單。請致電 01202 619 500（週一至週五上午 9 點至下午 4 點）聯絡我們，我們將盡力阻止從我們的倉庫發貨。如果我們無法做到這一點，那麼您可以按照退貨流程獲得退款。

我們會立即處理訂單，您不可能更改地址。請致電 01202 619 500（週一至週五上午 9 點至下午 4 點）聯絡我們，我們將盡力阻止從我們的倉庫發貨。如果我們無法做到這一點，那麼您可以按照退貨流程獲得退款。

這將取決於您在結帳時選擇的服務。您將收到一封來自皇家郵政的追蹤電子郵件，以便您可以隨時追蹤您的貨件。所有標準英國貨件均透過皇家郵政 48 小時服務進行，如果您的訂單超過 40 英鎊，將透過皇家郵政 48 進行跟踪，除非另有說明。我們當天出貨的截止時間是下午 1 點，週末不出貨。

目前我們還沒有進行國際交付，但我們正在努力。

送貨費用取決於您選擇的服務和地點。超過 40 英鎊的訂單可免費送貨到英國地址。如需了解全部運費，請參閱我們的運費頁面。任何適用的運費將在結帳時顯示。

是的，我們會在當天下午 1 點之前收到的任何英國訂單進行發貨。我們不會在周末發送訂單，因為我們的團隊應該好好休息。

我們所有的英國訂單均透過追蹤服務發貨，您可以透過發送給您的電子郵件中的連結追蹤您的訂單。

我們的承運商（皇家郵政和 DPD）通常都非常好，但他們不保證送貨。如果交貨未到達或出現問題，我們的團隊將隨時提供協助。請發送電子郵件至 hello@baristaan​​dco.com 或致電 01202 619 500。

我們目前只送貨到英國地址。如果您是國際客戶，您可以選擇使用Forward2Me等轉運服務，並且可以在結帳時輸入英國送貨地址。